Теледент, или стоматолог онлайн: как получить консультацию врача из дома
- Что такое виртуальный кабинет стоматолога
- Как проходит общение со специалистом
- На какие темы можно задавать вопросы
- Плюсы такого формата общения
С развитием информационных технологий многие вопросы легче и быстрее решаются удаленно, без очередей, траты времени и сил. Это применимо и к лечению зубов, особенно сегодня, когда возможность перемещения ограничена. Не все стоматологии могут предложить полноценную телемедицину своим пациентам, так как для регистрации этого вида деятельности есть законные ограничения. Однако поддержать советом, подсказать, как поступить, чтобы не развились заболевания или осложнения после лечения, или высказать мнение по имеющейся проблеме и предложить решение – вполне. Как проходит виртуальное общение стоматологов и пациентов, какие вопросы можно задавать и где найти клиники, развивающие подобный сервис, расскажем в этой статье.
Что такое виртуальный кабинет стоматолога
Еще недавно возможность связаться с лечащим врачом по телефону и задать тревожащие вопросы была несомненным плюсом частных клиник. Сегодня же появились сервисы, помогающие пациентам общаться со стоматологом по видеосвязи и получать ответы, находясь дома. Один из таких сервисов – Teledent («Теледент») – виртуальный кабинет стоматолога, который развивает московский центр инновационных технологий Smile-at-Once.
Виртуальный кабинет врача – это рабочее место специалиста, размещенное в сети интернет, удаленный доступ к которому для пациентов осуществляется по специальным каналам связи в режиме реального времени. То есть проходит удаленное общение врача и пациента онлайн.
Причем такой способ коммуникации удобен как для знакомства со специалистом, к которому собираетесь пойти, так и для сопровождения лечения, а также для получения второго мнения от стороннего эксперта, если уже есть лечащий врач, а вам нужно убедиться в правильности его действий и назначенного лечения. Очень удобно пользоваться таким сервисом иногородним пациентам, если нужно выбрать врача или клинику.
Как проходит общение со специалистом
Связаться с выбранным врачом нетрудно, если клиника поддерживает такой формат общения. Для этого нужно иметь компьютер с выходом в интернет и телефон. Для online- общения подходят программы для видеосвязи (Zoom, Skype и другие) и мессенджеры (Viber, WhatsApp). Некоторые клиники предлагают режим работы через собственную систему и защищенный канал. Проконсультироваться со стоматологом можно, следуя несложной инструкции:
- позвоните в клинику или найдите на ее официальном сайте раздел обратной связи (чат или специальную вкладку) и оставьте заявку на дистанционное консультирование. Обычно нужно указать свои данные и специализацию врача, который вам нужен. Если знаете его имя, то процесс пойдет еще быстрее,
- дождитесь ответа оператора или ответного письма на электронную почту с краткими инструкциями, где будет указана ссылка, как войти в виртуальный кабинет стоматолога,
- в указанное время выходите на связь и задавайте врачу все интересующие вопросы. Если у вас есть готовые рентген-снимки или компьютерная томография (КТ), то можно выслать их врачу для изучения. Тогда удаленная диагностика будет еще более полной и эффективной,
- по завершению сеанса вам могут предложить прислать намеченный план лечения или рекомендации на почту или записать при необходимости на обычный прием и диагностику,
- также можно попросить менеджера выслать договор для изучения, если планируете начать лечение.
.jpg)
Чтобы максимально эффективно воспользоваться сервисом удаленного общения, запишите все важные вопросы. Если при общении вы не хотите, чтобы врач вас видел, то можно выбрать режим без видео. Не волнуйтесь о сохранении конфиденциальной информации – общение проходит по защищенным каналам связи, а сами консультации не записываются и не хранятся.
Важно! Общение с врачом удаленно не равно полноценной очной консультации. Для точной постановки диагноза, назначения лекарств и процедур потребуется посетить врача лично. Дистанционное же консультирование поможет развеять страхи и сомнения, определиться с выбором клиники и врача и получить советы, как действовать в вашей ситуации.
На какие темы можно задавать вопросы
Круг медицинских вопросов не ограничен, можно интересоваться любыми темами, которые вас волнуют. Со стоматологом в пределах его компетенции онлайн можно обсудить:
- возникшие и тревожащие вас признаки заболевания: уточняющие вопросы от специалиста помогут сузить круг возможных причин,
- заболевания полости рта и возможные осложнения после лечения: о постановке точного диагноза речи не идет, но обозначить направление можно,
- показания и противопоказания к лечению,
- возможные методы лечения и восстановления зубов (протезирование и имплантация), а также диагностики и подготовки,
- варианты исправления прикуса и ортодонтического лечения,
- вопросы эстетики улыбки, комплексной чистки и отбеливания зубов,
- уточняющие вопросы по назначенному лечению и реабилитации, если уже были у врача лично,
- цена лечения и правила оплаты.
Плюсы такого формата общения
Виртуальное общение врачей и пациентов имеет много положительных сторон:
- мобильность и комфорт: связь с врачом можно спланировать, оставаясь дома. Не придется никуда идти. Услугой можно воспользоваться из любого города и точки мира,
- простота с технической точки зрения: нужны только компьютер с интернетом и телефон,
- экономия времени: если нужно, в один день можно организовать несколько консультаций с разными специалистами и собрать полную информацию,
- экономия финансов: можно сократить свои расходы, если консультирование бесплатное (некоторые клиники дают такую возможность),
- достоверность информации: получая ее от практикующих и опытных специалистов, вы будете более подготовлены, не потребуется подолгу выяснять, где правдивая, а где недостоверная информация (как часто бывает в интернете),
- возможность задать вопрос лучшим специалистам в своей области, которых рядом с вами может не быть,
- индивидуальный подход и максимальная персонализация.
Перечисленные достоинства делают виртуальное общение все более популярным, все больше клиник стремится развивать у себя такие сервисы, а теледиагностика является1 одним из перспективных направлений. А пациенты благодаря этому имеют возможность начинать лечение вовремя, не скованные ограничениями.
1Колядо В.Б. [и др.] Развитие систем удаленного консультирования медицинских изображений // Фундаментальные исследования. – 2011.
(Благодарим за помощь в написании статьи и предоставленную информацию)
Консультация стоматолога online фото и видео
Получить консультацию стоматолога
